Informativa sulla privacy

Ambito di applicazione della presente informativa

La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito rootedcoa.com.

Questa politica si applica agli utenti che navigano sul nostro sito, consultano i prodotti, effettuano acquisti, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Ci impegniamo a trattare i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.

Raccolta delle informazioni personali

Durante l’utilizzo del nostro sito, possiamo raccogliere diverse tipologie di informazioni necessarie per fornire i nostri servizi e migliorare l’esperienza di navigazione.

Le informazioni fornite direttamente dall’utente possono includere:

• nome e cognome;

• indirizzo email;

• numero di telefono;

• indirizzo di consegna;

• informazioni relative agli ordini effettuati;

• informazioni necessarie per fornire assistenza clienti.

Per quanto riguarda i pagamenti, le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per completare le transazioni richieste. Non conserviamo i dati completi delle carte di pagamento.

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche durante la navigazione, tra cui:

• indirizzo IP;

• tipo di dispositivo utilizzato;

• informazioni sul browser;

• pagine visitate;

• tempo di permanenza sul sito;

• dati relativi all’interazione con il sito.

Utilizzo dei cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.

I cookie possono essere utilizzati per:

• consentire il corretto funzionamento delle funzioni del sito;

• ricordare le preferenze dell’utente;

• analizzare il traffico e le modalità di utilizzo del sito;

• migliorare i nostri servizi e contenuti.

Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei cookie e possono gestire le proprie preferenze attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

È possibile modificare, limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento. Tuttavia, la disattivazione di alcuni cookie potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune parti del sito.

Finalità dell’utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

• elaborare e gestire gli ordini effettuati;

• organizzare la consegna dei prodotti;

• fornire assistenza in caso di richieste o problemi;

• gestire resi, rimborsi e procedure post-vendita;

• migliorare la funzionalità del sito e l’esperienza degli utenti;

• prevenire attività fraudolente o utilizzi non autorizzati;

• adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.

Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto dei diritti degli utenti.

Condivisione delle informazioni personali

Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o rispettare obblighi legali, ad esempio con:

• fornitori di servizi logistici per la consegna degli ordini;

• fornitori di servizi di pagamento per completare le transazioni;

• fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;

• autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti coinvolti sono tenuti a proteggere le informazioni personali ricevute e a utilizzarle esclusivamente per gli scopi autorizzati.

Conservazione dei dati e gestione delle autorizzazioni

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti o per rispettare gli obblighi previsti dalla legge.

I dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo la tipologia e la funzione specifica di ciascun cookie.

Gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo dei propri dati e possono gestire le autorizzazioni relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o attraverso gli strumenti disponibili sul sito, quando applicabili.

Diritti degli utenti

In conformità con il GDPR e le normative italiane applicabili, gli utenti hanno il diritto di:

• ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali;

• accedere alle informazioni personali conservate;

• richiedere la modifica o la correzione dei dati inesatti;

• richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto;

• limitare il trattamento dei dati personali;

• opporsi al trattamento dei dati in determinate circostanze;

• ricevere i propri dati in un formato strutturato e trasferibile;

• revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono inviare una richiesta tramite email. Valuteremo ogni richiesta secondo le disposizioni previste dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche previste dal GDPR:

• consenso fornito dall’utente;

• necessità di eseguire un contratto relativo agli ordini effettuati;

• adempimento di obblighi legali;

• perseguimento di interessi legittimi, quando tali interessi non prevalgono sui diritti e sulle libertà degli utenti.

Ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e le disposizioni della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci durante il nostro orario di assistenza:

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)

Email: info@rootedcoa.com

Telefono: +1 (260) 684-7392

Indirizzo: 552 Norris Ct, Columbia City, IN 46725, United States