Termini e Condizioni di Utilizzo
Ambito di applicazione dei presenti termini
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito rootedcoa.com, nonché i servizi messi a disposizione degli utenti che visitano la piattaforma, consultano i prodotti, effettuano acquisti o richiedono supporto.
L’accesso al sito e l’utilizzo delle funzionalità disponibili comportano la piena accettazione delle condizioni contenute nel presente documento. L’utente dichiara pertanto di aver preso visione dei presenti termini e di accettarne il contenuto.
Le presenti condizioni sono applicabili agli utenti che utilizzano il sito dall’Italia e sono predisposte nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di commercio elettronico, protezione dei consumatori e diritti degli utenti.
Qualora l’utente non intenda accettare tali condizioni, è invitato a non utilizzare il sito e i servizi offerti.
Servizi offerti tramite il sito
Attraverso rootedcoa.com gli utenti possono consultare e acquistare prodotti di arredamento disponibili online, oltre a usufruire dei servizi collegati alla gestione degli ordini e all’assistenza clienti.
I servizi disponibili possono comprendere:
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visualizzazione delle informazioni relative ai prodotti;
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inserimento e gestione degli ordini online;
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elaborazione dei pagamenti;
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organizzazione delle attività di spedizione e consegna;
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supporto per richieste relative ad acquisti, resi e rimborsi.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni presenti sul sito il più possibile complete, corrette e aggiornate, così da offrire agli utenti un’esperienza di acquisto trasparente.
Obblighi e responsabilità dell’utente
Durante la navigazione e l’utilizzo del sito, l’utente si impegna a:
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fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati quando richiesto;
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utilizzare il sito esclusivamente per scopi conformi alla legge;
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rispettare le normative applicabili;
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evitare qualsiasi comportamento che possa compromettere la sicurezza o il corretto funzionamento della piattaforma;
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non utilizzare materiali e contenuti del sito senza autorizzazione.
Un utilizzo del sito contrario alle presenti condizioni o alle normative vigenti potrà comportare limitazioni nell’accesso ai servizi disponibili.
Informazioni sui prodotti e disponibilità
Prestiamo particolare attenzione affinché le informazioni relative ai prodotti pubblicati sul sito siano accurate e aggiornate.
Le descrizioni, immagini, tonalità, dimensioni e caratteristiche degli articoli hanno lo scopo di fornire agli utenti informazioni utili per la scelta del prodotto.
Tuttavia, possono verificarsi differenze minime dovute alle impostazioni dei dispositivi utilizzati, alle caratteristiche dei materiali o ai normali processi di produzione.
La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte presenti al momento della conferma dell’ordine e potrebbe variare senza preavviso.
Ordini, prezzi e modalità di pagamento
Prima di completare un acquisto, l’utente è tenuto a verificare attentamente tutte le informazioni inserite, inclusi i dati personali, l’indirizzo di consegna e i dettagli del prodotto selezionato.
I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito al momento della conferma dell’ordine e comprendono gli eventuali costi aggiuntivi indicati durante la procedura di acquisto.
L’elaborazione dell’ordine avviene successivamente alla corretta conferma del pagamento.
Nel caso in cui si verifichino problematiche relative alla disponibilità dei prodotti, al pagamento o ad altre condizioni necessarie per completare l’ordine, potremo contattare l’utente per comunicare la situazione e individuare una soluzione appropriata.
Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne sul territorio italiano secondo le modalità indicate nelle relative informazioni di spedizione.
I tempi di consegna possono dipendere da diversi fattori, tra cui la disponibilità del prodotto, il metodo di trasporto selezionato, la destinazione e possibili circostanze esterne come festività, condizioni meteorologiche o ritardi dei servizi logistici.
L’utente è responsabile della correttezza dei dati forniti per la consegna.
Eventuali ritardi derivanti da informazioni incomplete o errate comunicate dall’utente, oppure da fattori indipendenti dalla nostra volontà, potranno influire sui tempi previsti.
Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, descrizioni, materiali informativi e contenuti digitali, sono tutelati dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo dei contenuti del sito per finalità commerciali senza una preventiva autorizzazione.
Limitazione della responsabilità
Nei limiti consentiti dalla normativa vigente, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi, sospensioni o malfunzionamenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
L’utente è tenuto a utilizzare il sito e i servizi disponibili nel rispetto delle presenti condizioni e delle disposizioni applicabili.
Le presenti limitazioni non incidono sui diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
Servizi e fornitori esterni
Alcune funzionalità necessarie al funzionamento del sito, come sistemi di pagamento, servizi di consegna o strumenti tecnici, possono essere gestite da fornitori terzi.
Tali servizi possono essere soggetti ai relativi termini di utilizzo e alle specifiche politiche sulla protezione dei dati adottate dai rispettivi fornitori.
Modifiche ai termini di utilizzo
Ci riserviamo la possibilità di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a cambiamenti normativi, tecnici o organizzativi.
Le eventuali modifiche saranno pubblicate direttamente sul sito e diventeranno efficaci dalla data di pubblicazione.
L’utilizzo continuativo del sito dopo l’aggiornamento delle condizioni comporta l’accettazione delle nuove disposizioni.
Normativa applicabile e gestione delle controversie
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa applicabile in Italia e devono essere interpretati secondo le disposizioni vigenti in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Gli utenti residenti nell’Unione Europea conservano tutti i diritti garantiti dalle normative europee applicabili.
In caso di controversie relative all’utilizzo del sito o ai servizi offerti, saranno applicate le procedure previste dalla normativa vigente, favorendo ove possibile una soluzione amichevole.
Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi offerti, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
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