Ambito di consegna
Offriamo servizi di spedizione in tutta Italia. Gli ordini possono essere consegnati agli indirizzi disponibili all’interno del territorio italiano, purché le informazioni fornite dal cliente siano complete e corrette.
Al momento dell’ordine, il cliente è responsabile di verificare che l’indirizzo di consegna, il numero di telefono e le altre informazioni necessarie siano inseriti correttamente, al fine di garantire una consegna regolare.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate in base all’importo totale dell’ordine.
Per gli ordini con un importo inferiore a 119,91 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 10,41 €.
Per gli ordini con un importo pari o superiore a 119,91 €, la spedizione sarà gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno sempre indicati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, inizieremo la procedura di preparazione e gestione della spedizione.
Il tempo di elaborazione degli ordini è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione non include il periodo necessario per il trasporto. Eventuali festività, circostanze eccezionali o situazioni indipendenti dal nostro controllo potrebbero influire sui tempi di preparazione.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Per la consegna dei prodotti utilizziamo servizi logistici affidabili forniti da:
-
FedEx;
-
DHL.
Il tempo di trasporto previsto è generalmente compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base alla destinazione, alle condizioni meteorologiche, ai periodi festivi o ad eventuali ritardi del servizio logistico.
Ritardi nella consegna
Se il tuo ordine non arriva entro il periodo di consegna previsto, puoi contattarci per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Ti consigliamo di contattarci principalmente tramite email:
info@rootedcoa.com
In alternativa, puoi contattarci telefonicamente:
+1 (260) 684-7392
Faremo il possibile per verificare le informazioni relative alla spedizione e fornire supporto in base alla situazione specifica.
Informazioni di tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, forniremo le informazioni di tracciamento disponibili, quando applicabili.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracking ricevuto per controllare lo stato della consegna tramite il servizio logistico incaricato.
Se non ricevi le informazioni di tracciamento previste, puoi contattarci tramite email per ricevere assistenza.
Tasse e procedure doganali
Tutte le tasse applicabili sono già incluse nel prezzo indicato per i prodotti.
Abbiamo incaricato i nostri fornitori logistici di gestire direttamente le procedure doganali necessarie.
Il cliente non dovrà sostenere ulteriori costi per lo sdoganamento o altri oneri al momento della consegna.
Responsabilità relative alla spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti durante il trasporto
Se il prodotto ricevuto presenta danni causati dal trasporto o se la spedizione risulta smarrita, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Valuteremo la situazione e collaboreremo con il servizio logistico coinvolto per trovare una soluzione adeguata.
Modifiche o annullamenti della spedizione
Se desideri modificare l’indirizzo di consegna o richiedere l’annullamento della spedizione, ti invitiamo a contattarci il prima possibile.
Dopo la spedizione dell’ordine, eventuali modifiche dell’indirizzo o richieste di annullamento potrebbero essere limitate dalle procedure del servizio logistico.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’ordine.
Eventuali problemi derivanti da indirizzi errati, informazioni incomplete o mancata disponibilità del destinatario alla consegna potrebbero comportare ritardi o ulteriori procedure necessarie.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna degli ordini, puoi contattarci durante il nostro orario di assistenza:
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
Email: info@rootedcoa.com
Telefono: +1 (260) 684-7392
Indirizzo: 552 Norris Ct, Columbia City, IN 46725, United States